12月20日,微信团队发布“订阅号升级服务号功能将下线通知”,通知显示:近日订阅号升级服务号功能存在被滥用的情况,且升级时消息提醒的切换对用户造成骚扰,因此,订阅号升级服务号功能将于2018年12月27日下线,如若变更公众账号类型,可使用账号迁移功能。
消息一出,引发全网关注。微信订阅号运营者们更是对此抓耳挠腮,要知道相比较订阅号迁移,升级功能来得更为直接,操作起来更便捷,微信此举究竟是小题大作,还是另有原因?
其实订阅号升级服务号功能的下线与微信订阅号改版为信息流模式息息相关。自微信订阅号信息流上线以来,长尾订阅号推送文章打开率持续下降,面对残酷现实,订阅号运营者们需要另谋出路,而对于部分特定类型的订阅号而言,升级服务号,将推送的文章直接展示在用户的微信消息列表页,对于提升阅读量会是个不错的选择。
而大批订阅号的升级,也就直接导致了用户消息列表页的服务号消息泛滥,对用户造成骚扰,与微信所要求的用户体验至上背道而驰,订阅号升级服务号的功能被微信团队下线也就成了意料之外、情理之中的事情。
此外,微信掌门人张小龙曾在12月12日腾讯2018年会上就微信发表言论:“我一直强调微信是一个工具,而不是一个平台。只有工具才是对用户是最友善的,才是真正对用户来说是有意义的。微信一直努力要做好一个事情,就是把每一个用户当做他的朋友。”也许这番话就透露了微信某些动作背后的本质所在。
据了解,早在2016年,订阅号升级服务号的功能就有因为缺乏安全保护而被下线的经历,但隔了几个月又被重新上线,对于此次该功能被下线是否有再上线的可能,目前官方还未给出回应。
关于订阅号升级服务号——
距离订阅号升级服务号功能的下线日期12月27日还有6天,如果有升级意愿的,请看以下订阅号升级服务号的官方说明及官方QA:
官方说明:
订阅号升级服务号后,订阅号原有的未读消息仍被保留,未读数将展示在升级后的服务号聊天窗口。
申请条件:订阅号微信认证成功后有一次升级为服务号的机会,升级成功后类型不可再变。
操作方法:进入公众平台—设置—公众号设置—类型—升为服务号。
温馨提示:
1、资质认证审核通过即可升级服务号;
2、升级服务号前,需通过管理员扫码验证身份;
3、2014年8月26日后申请的个人订阅号由于无法进行微信认证,所以无法升级服务号。
官方QA:
1、订阅号升级服务号后群发条数怎么计算?
升级成功后,当月可持续群发4条信息。如10月25日将订阅号升级为服务号,那么在10月25日到10月31日还可再群发4条消息,之后服务号群发条数不变(4条/月)。
2、公众平台订阅号升级为服务号设置好的信息会消失吗?
微信认证订阅号升级为服务号后原来设置的消息不会消失。
3、订阅号升级服务号后二维码是否会改变?
微信认证订阅号升级为服务号后不会改变原认证订阅号的二维码,每个账号的二维码都是独一无二的。
4、公众平台服务号是否支持转回订阅号?
目前不支持服务号转为订阅号。
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