新零售时代，“我在家”借小程序让“买家具”玩出新花样

    “微信小程序的流量红利期就在2018年，如果创业者今年抓不住，这个机会就和你没关系了。”这是被称为“风口制造者”的朱啸虎，在今年四月底对外提出的预言。如今，半年已过，随着微信小程序流量入口的不间断开放，以及消费行为习惯和观念的转变，电商零售小程序逐渐成为人们日常消费购物的新选择。

    但相较于像美妆、服饰、日用品等高频、高需求的电商平台，对于低频次、大宗类的家居电商，小程序又能带来些什么呢？

    近日，互联网家具分享直购平台“我在家”上线了官方小程序“我在家商城”，以及小程序“中高端家具比价器”。“我在家”希望通过微信小程序触手可及、渗透能力强、场景覆盖全面等特性，利用更轻量级的服务，与高品质内容更紧密的结合，让小程序电商的体验过程更好地融入到了日常生活场景当中，来满足用户多样化的需求，成为小程序电商中的“新物种”。

    关于小程序的价值，“我在家”CEO赵启明表示，小程序作为微信生态圈的一种工具，即开即用、即用即走，用户无需下载APP，就能在微信中完成一系列购物行为，小程序几乎可以说是为场景驱动模式量身打造，在用户购买决策上，让场景驱动替代心智驱动。

    据赵启明介绍，“我在家”小程序在定位上并不是App降级的二流选择。在“我在家商城”小程序中，界面设计更为简洁，打开和使用体验也更加流畅，同时还有时下最热门的家具推荐。

    值得关注的是，另一款“我在家”推出的“中高端家具比价器”小程序，也更加契合当下用户追求低价高品质的消费诉求。“中高端家具比价器”小程序适用于那些在大卖场体验完家具，却因价格太过高昂而放弃购买的用户，“中高端家具比价器”小程序可以实时对比与大卖场同款同品质的家具价格，并直接显示“我在家”平台从家具工厂直购的一手价格，往往相同的家具“我在家”的价格只需要卖场的一半。

    显然“我在家”并不只是希望用小程序的设计语言复制一个一模一样的App而已。“我在家”希望借助小程序业态这种新颖的形式，贴合用户的购物痛点，通过针对性的解决方案，拓展出更多的服务能力。

    值得一提的是，区别于其他家居电商，“我在家”凭借其首创的“电商平台+生活家”模式，用互联网平台替代线下家居大卖场，解决渠道昂贵的痛点；用老客户的家替代门店，让老客户充当临时导购，解决中高端家具互联网化的体验难点。通过这种新颖的打法，“我在家”不仅缩减了成本，提升了效率。

    “我在家”这种通过基于原有生活场景为轴心展开的线上交易平台，不仅增强用户的消费体验度，提高了零售过程中的连接效率，还建立了新零售时代“人-货-场”的全新连接，让消费者可以以更低的成本购买到高品质的商品。

    而小程序的出现，又进一步重塑了其中零售的人货场。通过小程序去整合微信内的“人”；并利用微信的社交属性搭建无所不及的“场”；同时对于“货”，则从“用户想买什么”变成了“用户分享什么”。

    赵启明表示，“根据好友和信任关系进行的推荐和分享，一定程度上也帮助用户降低了选择难度，提高了效率。当然，能持续提高效率的基础是，推荐的产品是真好，而推荐也足够精准，足够匹配用户的真实需求。”同时，他还补充道，对于更多存在于微信内、没有使用过“我在家”App甚至从未用过“我在家”的用户来说，小程序能够起到挖掘这部分增量流量的作用。

    据数据显示，当前微信小程序的日活用户量已超过2亿。腾讯官方数据显示，2018年上半年微信小程序的总量已达100万多，累计用户也突破了6亿。据业内预计，未来两年小程序将至少占领70%的应用市场。根据《2018年小程序生态进化报告》的数据，近半用户每天打开小程序４到6次，用户平均单次使用时长达13分钟，并且还有很大的上升空间。

    业内人士认为，新零售作为“线上线下融合”的一个全新商业模式，小程序的出现，通过去中心化、场景丰富、超强的交互体验，让这种技术变革走到了新的十字路口，这种变化或将为类似“我在家”的创新型家居电商提供更多的发展空间。

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