微信宣布即将对“附近的小程序”进行改版,改版内容有:
1、新增18个一级类目,220个二级类目。
2、门店小程序增加门店页、升级在线客服等。
探索线下,是微信的使命之一,小程序是这个使命的承载者,而「附近小程序」则是连接线上线下的重要入口。据了解,这次赋能线下场景的改版将在10月发布。
220个新增类目
据小程序团队介绍,全新改版后「附近的小程序」首页导航将显示9个类目,包含外卖、充电、预约、挂号、出行、美食等。整个一级类目有18个,二级类目竟然达到220个之多。
什么是一二级类目?
例如用户需要买衣服,打开“附近的小程序”点击“商城”这是一级类目,然后出现男装、女装、秋装、冬装这个就是二级类目。以往在商业密集地区点击“附近的小程序”可以多达上百个,如果单单靠之前的5个分类来找寻想要的小程序,相信绝大多数用户都难以接受,因为列表不仅过长,还混乱不堪,效率绝对低下。现在「附近的小程序」在原有基础上,拓展至如此丰富、精确分类,其目的不外乎就是为了让用户更便捷地找到相应的线下门店。同时也让小程序本质更好地实现快速服务目标用户的目的,帮助更多传统线下门店转型。
这样一来微信通过精准分类提高用户效率,让老用户养成使用【附近的小程序】的习惯,让商家的小程序曝光率和使用率都提高。
门店小程序两大功能提升
门店小程序是微信团队为了方便线下门店,快速布局小程序而开放的功能。商家可以不用开发,只要有微信公众号,就可以免费创建自己的门店小程序。《门店小程序功能大汇总》里有说到,目前门店小程序拥有卡券、买单、跳转至商家小程序、门店基本信息展示等功能。根据小程序团队介绍:“门店小程序目前占据附近小程序35%,是非常大的流量机会。”所以这次,小程序团队对门店小程序进行了2大功能升级:
新增门店页
品牌精品店小程序有自己的微主页,现在微信让门店小程序也有自己的「门店页」,就相当于给所有线下门店建立了一个官方主页。商家可以在这个官方主页里配置营业时间、客服电话,以及其他服务。例如,商家所有服务,都可以关联到具体的小程序上。现在大家使用的每一款小程序,都会出现在小程序历史列表。未来逛【附近的小程序】只进入门店页时,不会再小程序历史列表留存。未来只有使用完服务之后才会留存,可以帮助用户整理小程序列表,也可以帮助真正有实力的商家留存。”
之前门店小程序的客服功能,用户从小程序外表看不来客服是否在线,如果客户留言,客户不知道什么时间能得到回复,这种方式效率不高。
现在客服功能得到的一次升级,如果客服在线会直接显示在列表里,如果客服不在线,可以留言从而做到快速与客服咨询,极大的提高了用户效率。
不得不说改版的小程序使用起来更加方便快捷。
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