在网络时代,没有一个企业强大到不能被挑战,也没有一个企业弱小到不能参与竞争。
的确如此,在早期搜索引擎出现的时候,刚有网站的时候,成就了一批中小企业/个人,没有工厂,就凭着自身的资源优势,凭借一个网站,把业务做遍全中国,甚至世界。说明了什么?除了眼光和胆识,很重要的一点是,敢于尝试新事物,抓住机遇,从而成就企业。
在互联网已经如此发达的今天,别人在想尽办法利用互联网一切可利用的方法、工具、渠道去扩增流量,以获得业绩倍增,却还有很多企业还没重视互联网带给企业的商机,有不了解的,甚至还有排斥的,这是一种反差。
正如马云说的:有了电,你还在烧煤,不是电不好,而是自己不愿意接受新事物的心态,才导致自己落后!现在不是钱难赚了,而是赚钱的方式变了。新的商机来了,你不看,不去了解,就盲目下结论,它怎么可能与你有关系呢?
好比,别人在手机上转账,有人还非得跑去银行排队。别人在微信聊天中,就把生意做到了大江南北,而有人连微信绑定银行卡都怕有风险,实际上,你能有多少余额呢?
微信小程序的出现,可以说是千呼万唤始出来,是继微信、公众号之后又一令国民欢呼的轻应用。在移动时代拥有自家小程序,就好比在PC时代建网站,为的都是让用户无论是在搜索产品名还是品牌名的时候,能够快速找到我们。
眼下,也有越来越多的企业逐渐知道小程序的价值。据阿拉丁(专注于小程序的统计分析平台)2018上半年小程序白皮书显示,微信小程序数量已经达成100万,对比年初张小龙公布的58万数据,几乎翻了一番。微信目前的月活用户有近10亿,人们已经习惯了微信的生活方式,在微信里面你可以查搜索浏览很多的内容,包括网页信息,这个时候的微信相当于是一个互联网。
那么,对于咱们企业而言,在认识了小程序能做什么之后,接下来就是关心如何玩转微信小程序以更好的服务企业?这就是今天小编要给大家分享的。
如果你的企业服务对象是C端,最直接的方式,就是覆盖人群,进行裂变,引导转化。
以前,无论是PC时代还是移动APP时代,企业要花很多钱和资源去获取大量流量,再把流量拉回自己的平台,再一层层筛选用户。
但在微信生态里圈则完全不同,用户变成了先购买/使用、再互动、分享扩散、最后转化。
这就意味着,每一个进来的用户都会是我们需要重视的关键人物,他们既是流量,也是流量拉力。
而这种拉力的增长方式主要基于两点,一个是人与人之间的分享,另一个是人与群之间的分享。
其中值得一提的是,微信群随着小程序的发展,也有了广告,而且已经发展到相当大的规模。而随着群广告投放的价格越来越高,也印证了,通过群分享裂变的可持续性。
我们总结了一些裂变做得比较好的小程序,发现有几种做法:
1、分享时,给予分享者炫耀的资本,或者让分享者觉得能获得一定的利益。
比如,拼多多,微信小程序就被拼多多视为强有效的引流引擎,采用拼团、砍价等功能实现裂变,在短短半年时间用户增长1个亿。
2、分享的预览页面做得极具诱惑力或足够简单,比如直接显示领红包,让人一看就觉得没有太多操作门槛;直观使用小程序营销功能“好友瓜分券”,结合模板消息通知,活动2天就获得3倍交易额增长;
3、可以把小程序的导航栏变成会员动向,激活会员卡,立刻可以享受折扣优惠,再赠送百元新人大礼包。这不仅能够拉新,还能带动消费,一举两得。
我们企业做小程序的目的应该是更好地服务你的用户、提高留存率,进而转化。
而对于服务B端的企业,小程序的玩法又有所不同。
拿食品机械行业来说,可以把产品介绍以及产品保养、设备操作视频放上小程序,然后在产品上贴上小程序二维码。
这样一来,客户无论是在哪个渠道买到你的产品,扫一扫小程序的二维码,客户又全部回流到自己的企业,既解决了客户的服务问题,又解决了回购问题。
我们可以延伸一下场景,当你把设备产品带到展会时,参观者只要一扫码,就可以知道设备的基本信息、客户的使用体验和服务评价,甚至哪家大企业也用了你家这个设备都一目了然。
都不需要你作介绍,参观者拿起手机,扫一下小程序二维码就可以注册信息,把要求和地址都给了你,自己完成下单过程。
而且你会发现,客户的所有访问记录都被留存下来,便于我们后期做数据分析。
更重要的是,过去半年小程序陆续开放的入口已有60多个,比如附近小程序,小程序搜索或者微信搜索框、品牌词开放,公众号关联、小程序码等等,更多访问路径将会给企业带来更多的客户回访,进而实现更高的转化率。
要知道,小程序有了留存,不仅有转化,有更强大的用户画像能力,更关键的是有数据,而丰富的数据势必会给企业的未来带来更多发展空间。
不论是PC端,还是移动端,用户的访问数据是至关重要的,让你清晰了解用户地域、喜好等,便于企业做优化调整,从而更好的服务客户,提高客户停留时间和转化率。
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