唱吧CEO陈华“每个App都应该小程序化，这是一次重来的机会”



    半个月前，唱吧正式推出“唱吧K歌”小程序。

    唱吧是一款娱乐K歌社交软件。2012年5月31日，唱吧iOS版上线首日，就激活了10万注册用户。之后几个月，唱吧多次获得AppStore娱乐免费榜冠军，并于80天后拿下1000万用户。

    彼时，移动互联网创业方兴未艾。唱吧首次将线下K歌行为搬到线上，依靠产品创新和早期流量红利，迅速成长为娱乐社交类一款现象级产品。随着巨头入局，移动K歌领域迅速成为红海，唱吧也不断创新，推出新的产品和服务。

    这一次，唱吧将目光投向小程序。5个人花了1个多月，把唱吧App中的基础功能，完整挪到了小程序中。“唱吧K歌”成为首个支持唱歌功能的小程序。都说小程序不适合做重度功能，尤其是内容型产品。唱吧一踩就是两个坑，怎么回事？

    近日，量子程序专访了唱吧CEO陈华，和他讨论了这次选择背后的原因，以及小程序的形态、特色和未来走向。

    为何要做唱歌功能？

    因为增量市场在微信

    2018年，纵观所有互联网产品，最杀时间的莫过于娱乐社交App。这些产品也不是没做过小程序，快手、美拍都有同名小程序，微博甚至有两个。但这些小程序的功能并不完整，用户只能浏览和分享，不能发表内容。

    “唱吧K歌”小程序，为什么偏要做唱歌功能？唱吧看重的是“增量市场”。

    “现在用户越来越少，智能手机的出货量直线下降，大家不换手机了。”在陈华看来，换机潮除了带来预装，还会让用户重新研究App，下载新产品。现在用户不换手机，就连带着也不换App了。

    QuestMobile2018半年报告中指出，当前中国市面上有406万个App，而平均每位用户手机安装的App数量仅为35个。400多万个产品竞争30多个位置，难度可想而知。据陈华观察，很多下沉用户不会安装应用，手机中可能只有微信、支付宝和一个视频软件。

    “他们觉得一个微信已经覆盖90%的需求。独立App的增量用户在减少，未来的增长点在小程序。”陈华计算了一下，全国iOS用户不足1亿，安卓用户也没有几亿，而微信用户是两者之和。

    唱吧App的崛起，得益于赶上2012年移动互联网的红利期。陈华回忆起移动互联网爆发的前半年，“2011年陌陌熬了6个月才获得100万用户。12年用户迎来大增长，那一年刚好小米手机来了。”

    他认为，目前小程序处于“爆发前夜”。去年12月“跳一跳”上线，吸引很多开发者涌入，大量用户也开始使用。不过，用户习惯还没养成，“现在主动搜索小程序的人还是少数，大多数人是被动、不经意间点进去的。”

    陈华将这个阶段理解为：应用市场出现之前，苹果手机刚出来的时候。他回忆称，2007年苹果1就发布了，直到2012年安卓应用市场火热，才掀起了移动互联网创业的热潮。

    “我们把小程序当作一个端，把流量引进App不是目的，我的目的是在小程序里创造一个完整的App，形成闭环。到时候，很多人完全不需要知道app的存在，他只需知道小程序里就有很多同伴。”

    陈华介绍，唱吧是第一个在小程序端实现唱歌功能的。“唱吧K歌”上线4天，用户数突破200万。70%以上的新用户都会唱歌，一次唱三到四首。

    在他看来，重点是把H5浏览用户，变成App深度用户，再进一步变成传播用户。因此，只做浏览和分享功能，远远不够。

    小程序可以强互动、杀时间

    目前，“唱吧K歌”小程序的前三大流量来源，依次是：原有App（唱吧App分享到微信，呈现为小程序）、下拉任务栏和微信会话框。

    唱吧App反哺小程序，当然不是唱吧的目的。在陈华看来，App带动只是一个基础量，最重要的是能带来多少新增用户。陈华很看重小程序的分享回流情况，“1个分享平均带来3点击和1个新用户。最多的一次，带来了500个点击，200多个用户”。

    “公众号是全量push的通道，群是用户互动的场所。”陈华认为，小程序运营，本质上是微信运营。很多原来做App运营的团队，因为不懂公众号、群和小程序有什么关系，运营中面临很多挑战。原来做公众号的，因为有充分的社群经验，知道规则，反而能组局玩起来。

    为了适应微信生态的特点，“唱吧K歌”小程序推出了“群助手”功能。用户把小程序分享到群聊中，只要好友一一点击授权，就能看到群里唱歌用户的画像和作品。基于熟人关系的信息读取，和“跳一跳”的好友排行异曲同工。

    陈华觉得，新用户数、用户停留时长和分享回流，这些数据都“还不错”。最大的问题是用户留存，比App要差一些。他认为用户并没有流失，只是“想不起来用”罢了，“很少有人主动搜索，可能等到下次有人分享，他就又进去了。”

    虽然小程序也有类似push的“消息模板”功能，但他觉得这一功能作用十分有限，因为必须和用户强关联才能调取。他预测，微信小程序肯定会再出一个push功能，“比如任务栏的小程序图标旁，可以加上小红点提醒”。

    “小程序的名字起得不好，很多人一看到这个‘小’字，就觉得用户用完即走，不能做重度功能，我觉得这都是伪命题。”

    目前，微信小程序可以添加到安卓手机桌面上。陈华认为，用户从桌面点击进入小程序时，就已经把它当成一个App了。只要产品真正解决了用户需求，他就会在上面花时间。虽然现在“唱吧K歌”的用户还没到唱吧App的量级，但70%以上新用户都会在小程序唱歌，和App的数据差不多。

    重度功能，在陈华的理解中，就是“强互动”。现在“唱吧K歌”已经支持关注、分享、评论等功能，还可以给主播送花。

    “小程序不可能是一个完整的App，但你可以把产品的社交关系，和微信的社交关系做映射和匹配。”陈华认为，小程序相当于一次重来的机会，历史负担的东西就不用做了，“或者有的功能很好，但没必要放在一个小程序里，你可以做一堆小程序。”

    功能闭环、小程序矩阵

    小程序是半场技术革命？

    采访中，陈华一直强调“功能闭环”。他承认囿于技术限制，小程序无法做到跟原生App一样，但小程序可以通过“矩阵化”的方式，实现更多细分功能。因为小程序之间可以互相跳转，微信就像一条河，把所有小程序串连接起来了。

    小程序每一个网页，都是一个入口。这意味着，用户只能先进入App主页再到达功能页，而小程序的分享功能，可以让用户直达功能点。不同的用户，可以进入不同的主页，满足不同的需求。

    “小程序会变成矩阵式，逻辑相对独立，但可以互相链接。”用一组小程序来满足用户不同的需求，就解决了“每位用户只用5%功能”的问题。同时，开发者也有了更多自由，可以专心把一个功能做到极致。

    矩阵式的小程序，除了细分功能，还可以细分用户。

    微信小程序的繁荣，和“用户下沉”的大环境分不开。“唱吧K歌”小程序和App的用户群也有区别。陈华透露，App的用户年龄分布是明显的“山峰型”，二三十岁的年轻人居多。而小程序有好几个波峰，四五十岁的用户也很多，直到70岁曲线才降下来。

    “中老年人不会装App，但不装不代表没需求，我们会专门为这些人打造功能。”陈华表示，用户下沉的趋势早已有之，但以前很难接触到这些用户，现在微信就是一个天然的下沉通道，加速了移动互联网的渗透。

    特定人群的长尾需求，也可以靠小程序更好地满足。陈华发现，唱吧平台上有很多藏语歌，甚至唱京剧的也有不少。一方面，唱吧会进一步扩充正版曲库；另一方面，他还设想，小程序可以给特定用户提供独立主页。服务颗粒度更加细化，对定向获取用户很有帮助。

    唱吧赶上了移动互联网红利，早期低成本获得了大量用户。如今，陈华认为下一个风口是小程序，微信互联网会重复移动互联网的崛起之路。不过，今天的用户获取要比以往更难，“以前大家没见过智能手机，觉得每个App都很高级，现在大家看到小程序，只觉得很方便，但不会太饥渴。”

    因此，既要做适应微信生态的小程序，还要做产品创新。陈华透露，本周唱吧还会上线一款新的小程序——小唱猜歌。这是一个语音识别小程序，具体玩法是用户唱歌，机器来猜。“小唱猜歌”依托了唱吧多年来积累的人工智能音频技术，和此前刷屏的谷歌小程序“猜画小歌”玩法类似。

    在陈华看来，每个App都应该小程序化。对单用户来说，有的是长期的需求满足，有的是一次性的拉新。两相结合，形成的一组小程序，可能比单一App的用户更多。就像QQ原本诞生于PC时代，现在移动端却比电脑版更好用。

    [来源于：量子程序]

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