申领证件、事项办理、公积金在线查询……通过一部手机一键办理繁琐的大小政务,已是近年来广大群众获得的新体验。随着互联网和5G技术的发展,数字政府、数字政务正在不断深入民生领域。
日前,“数字政务”建设又有一标杆案例,打破时间和地域限制的省级政务服务平台“江苏服务微信小程序”全新上线运行,让用户足不出户就能办理超100项政务服务。
据了解,这个小程序使用起来非常方便,打开小程序首屏,可以直接看到有“亮证”、“办事指南”、“1号答”、“旗舰店”四个快捷入口。其中,“亮证”收集了个人常用的证照,点击进入后可以选择相关的证照进行关联,生成移动端个人的电子证照,进行窗口办事;如果需要咨询和了解事项情况,可进入“1号答”,对接12345政府服务热线,开展全程监督、咨询、意见建议并及时反馈,解决企业和用户反映的问题。
为更好地提供便民服务,该平台涵盖了省、市、县政务服务和民生服务事项,打通了江苏全省的政务服务体系,市民可省去跨地区、跨部门办事反复跑腿的烦恼。
据了解,该款小程序由江苏省政务服务办和腾讯云团队联合打造,是腾讯在华东地区打造的第一个省级政务小程序。从接到江苏省政务服务办的邀请,到小程序的全新改版上线,腾讯云团队期间只用了两个月的时间。
为助力用户处理好每一件政事,腾讯提供了成熟稳定的技术支撑。比如,通过腾讯微信人脸识别技术可直接对接江苏省统一身份认证平台,登录江苏政务服务微信小程序,无需反复输入密码,也免去了重复注册忘记密码的困扰。
过去一年,腾讯深度参与了“数字政府”建设,逐步摸索出了“大平台、小前端、富生态”的集约化建设。今年,腾讯还进一步提出了“WeCity未来城市”的建设构想,希望把数字政务、城市治理、城市决策和产业互联构建成一个完整的智慧解决方案,在全国范围内推动城市服务数字化升级,加速建设数字中国。
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