拼多多创始人黄峥：小程序前景远大

    近日，微信官方宣布，小程序支持与内嵌网页的相互跳转，这意味着原本局限在微信体系内的小程序，正式开放了与外部互联网信息的流量入口。

    这对于所有开发者来说无疑是一个重大利好，不需要重复提交审核，内部业务可以快速实现和协同。尤其是对于电商产业而言，小程序可以连接更多线上线下场景以及方便流量互导。

    拼多多是最早加入小程序的企业之一，经历了微信小程序的所有版本迭代，其创始人黄峥表示：小程序的核心价值是解决用户需求，应该把小程序作为一个服务用户的工具，而非一夜暴富的流量。拼多多未来会基于小程序以用户价值为导向，构建与传统电商差异化的供应链体系。

    小程序与社交电商具有高度契合点

    今年被称为“社交电商元年”，以拼多多为代表的社交电商借助移动社交红利发展远超电商行业平均水平和以往电商形态的成长速度。

    黄峥表示，微信作为目前国内拥有近10亿用户的最大社交网络应用，诞生于其生态之中的小程序与包括拼多多在内的社交电商具有高度的契合点：

    第一，没有固定入口，以场景驱动购买行为。如今，电商结合小程序，小程序有能力打开更多的关系链纽带，给电商营销场景带来了便利。未来，电商也会从纯搜索式转化为契合不同场景中的形态，小程序正好为用户提供短时、高频的应用场景需求。

    第二，更符合现在“去中心化”的人群结构。拼多多社交电商模式，使每一个用户都可以成为团队的发起人，也可以成为信息的接收人，形成了平等的、多对多的社交网络。

    APP用户增速降低，小程序后劲十足

    黄峥认为，从拼多多相关数据来看，目前整个市场的APP增速的确在下降，而小程序由于其灵活满足用户使用场景的特性，其市场前景较大。因为，小程序具备两个明确的属性：

    ——长尾应用。虽然看似频率很低的动作，但是当体量足够时，依然会形成巨大的市场。比如，偶尔利用小程序搜索航班信息，其整个体验感比在百度上搜索或者单独下载APP好很多。而微信因为巨大的用户体量，此类搜索机票的小程序，依然能有巨大的机会。

    ——线下场景。微信扫二维码，已经在线下非常普及，通过线下二维码作为流量入口，不论是用于信息查询还是通过线下入口激活线上购买行为，这样的场景都是天然的、高效的。

    而随着线上和线下的边际逐渐消失，在线上流量枯竭的情况下，小程序在线下所展现的潜力将是无比巨大的。

    所有的电商都应该做小程序

    黄峥认为，小程序是一个普适性工具，所有的电商都应该做小程序。

    苹果手机的出现，颠覆了PC年代的Windows，而小程序有机会改变甚至颠覆现在的iOs。因为，微信本身存在大量用户，其中一部分用户花费他们的部分时间停留在小程序，这件事情本身就很重要。

    “作为电商，你做了iOs版本，就可能也有安卓版本，如果将小程序堪称冉冉升起的新的iOs，这种新的交互方式商家当然要做。”

    对于拼多多而言，小程序有别于“物以类聚”的搜索，其更多的是“人以群分”的电商。拼多多会在“人以群分”这件事上往前推进。每个群体在不同阶段都会有不同诉求，没有钱的时候想要赚钱，钱多了之后又有精神追求。

    黄峥表示，“拼多多要扎扎实实运用‘人以群分’改变供应链。我们的核心在于，利用小程序提供商品内容，而这个内容包含商品背后整体的运营、打包、发货、物流、品控，以及后续的客服及售后。”

    最后，黄峥说道，“我们也会观察消费者当前处于什么样的阶段，是先满足他们的性价比需求，还是其生活乐趣，这是拼多多所要做的事情。”

    小程序有助于社交电商分众运营，打造差异化供应链

    黄峥同时也表示，小程序之于电商也存在一定的挑战。从理论上讲，与传统电商相比，在小程序上做电商需要配备不同的供应链。做电商最难的部分是供应链，小程序使用人群与其它渠道的人群不同，如何针对这部分人群打造差异化的供应链，让消费者获得更强的感知力，并提升转化率，是基于小程序建设的电商必须要做的事情。

    而差异化的供应链，正是社交电商未来想要打造分众运营，满足不同用户群需求的关键。对于拼多多而言，小程序非常契合其“人以群分”的电商思路。

    相较于以往的以商品品类作为细分依据的垂直型电商，拼多多正在尝试构建的是以人群特征作为细分依据的分众运营电商。通过社交分享和拼单捕捉人群的购物偏好，并据此完成用户的细分，有望实现消费者、品牌及生产商之间的精准匹配。

    借助小程序扩展电商应用场景

    谈及小程序是否能够颠覆既有的APP，黄峥说道，小程序是一个普适性工具，两者并不是替代品。企业更应该从消费者角度出发，以用户价值最大化为发展考量。

    他举例道，小程序能够帮助电商进一步扩展应用场景，让用户的线上行为更具立体化和层次感，更便于实现分众化的运营。黄峥解释道，拼多多会观察消费者当前处于什么样的阶段，是先满足他们的性价比需求，还是其生活乐趣，以做好精准服务。

    苹果手机的出现，颠覆了PC年代的Windows，而小程序有机会改变甚至颠覆现在的iOs。因为，微信本身存在大量用户，其中一部分用户花费他们的部分时间停留在小程序，这件事情本身就很重要。

    作为电商，你做了ios版本，就可能也有安卓版本，如果将小程序堪称冉冉升起的新的iOs，这种新的交互方式商家当然要做。

    此外，黄峥还表示，拼多多要扎扎实实运用“人以群分”改变供应链，利用小程序提供商品内容，而这个内容包含商品背后整体的运营、打包、发货、物流、品控，以及后续的客服及售后。

    [来源：一点资讯]

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