小程序不再小

    一场「新流量入口」之战已不可避免。

    大概在两年多之前还籍籍无名的小程序，如今摇身一变，成为了移动互联网的新贵。

    2018年7月，电商黑马拼多多赴美上市，小程序被认为功不可没。在微信始终无法打开淘宝链接的情况下，拼多多微信小程序除了展示商品外，还为拼多多低价拼团的病毒式传播提供了快车。

    无独有偶，四个月后，同程艺龙在港上市。在微信支付界面11宫格中，“火车票机票”和“酒店”实际接入的都是同程艺龙的小程序，根据数据显示，同程艺龙约65.7%的流量都来自于大股东腾讯的微信平台。

    手握10亿月活用户的微信，让小程序成为了B端的掘金之地和不可多得的流量入口。

    一、巨头入场

    2019年，被认为是小程序集中爆发并形成稳定格局的一年。

    2017年1月9日，微信第一批小程序悄然上线。一个月后，摩拜单车与微信联合宣布，用户只要通过微信“扫一扫”扫描车身二维码，就可以直接进入摩拜单车微信小程序并扫码开锁——人们猛然发觉，小程序是一个谁也无法忽视的风口。

    阿里也意识到小程序拥有无限的能量。

    2018年，支付宝发起STS计划，宣布未来三年将投入10亿基金专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者，今年3月21日，阿里旗下阿里云、支付宝、淘宝、钉钉联合发布了“小程序繁星计划”，宣布拿出20亿作为技术补贴和商家运营补贴，心无旁骛的扶持小程序开发者。

    阿里一贯的战略打法就是拉上所有能拉的小弟，全方位、全维度打造闭环生态系统，在布局小程序上也不例外。

    与擅长社交、游戏等线上应用的微信小程序不同，支付宝小程序更精于线下的交易和服务。

    阿里为支付宝小程序提供了首页下拉、扫一扫、搜索、生活号、收藏、支付成功页、朋友七大核心入口，力求打造一个运营闭环，即「在哪里都能看见并使用小程序」。

    不得不承认的是，阿里小程序有着先天优势。

    微信之父张小龙很早就意识到，小程序不可能取代体验更好的APP，甚至无法形成忠实用户。此前，爆款小游戏“跳一跳”大火，也只是一时火爆，并没有形成忠实用户。因此，在小程序层面，想要获取流量和用户，只能依靠持续输出爆款，但这条路不好走。

    除了输出爆款，小程序还有一个天然的使用场景——生活服务。

    用户厌恶安装一周或者一个月才使用一次的工具性APP，虽然这类APP使用频次不高，但却是刚需，而小程序作为APP的替补队员，就成了最佳解决方案。

    生活服务，恰恰是阿里最擅长的事情。

    围绕支付，手握10亿用户的支付宝近几年做了很多生活服务方面的功能，这也让不少用户早就习惯于用支付宝来处理生活中的一些琐事，比如水电缴费、社保公积金、依托于蚂蚁信用的免押金租房、租物等等。

    阿里小程序深耕生活服务，极有可能创造一个新的关于生活服务的生态场景，同时配合此前积累的供应链管理等方面的优势，持续占领用户心智。

    微信小程序的地位也许在短时间内难以撼动，但随着更多玩家入局，这块蛋糕正在不断被分食。

    百度小程序正是其中一员。

    和微信小程序、阿里小程序不同，百度小程序的差异化在于开放搜索、地图等重要入口，联动各B端合作伙伴，并开放相关系统，标榜的是“千亿流量、智能、开源”三大优势。

    从场景上来看，百度并未带有明确的场景指向，但百度小程序的显著特点在于不仅可以在百度相关的入口运行，也可以在58同城、B站等其它App上运行，更具诱惑力的是，百度将开放出自身平台流量导入小程序的开发者生态。

    以携程为例，当用户搜索查看某景点的关键词时，百度APP会通过信息流推送此景点的相关文章，并将携程的订票(火车票、门票)小程序和酒店预订小程序内嵌在文章页面。

    有媒体指出，百度小程序解决的是用户对于信息的获取需求，但问题在于百度没有社交关系链，广告或许可以撬动用户使用第一次，但很难再次留住用户，也就无法沉淀流量。

    不可否认，BAT三家互联网巨头争先恐后的布局小程序领域，意味着全行业对小程序战略价值已达成共识，但在背后，反映出的其实是移动互联网换了新战场。

    二、布局逻辑

    不管承认与否，互联网流量正在遭遇瓶颈，并且流量成本已变得十分高昂。

    在流量红利面临增长停滞的档口，BAT纷纷抢占小程序高地，其背后的布局逻辑，「子弹财经」概括归纳为以下三点。

    第一，更高效的连接。

    在移动互联网时代，所有的信息和服务都被封装在一个个APP里，导致APP形成了一个个的信息孤岛，互相之间没法交换信息，但小程序却能被系统统一检索到，甚至可以直接搜索到小程序里面的内容。可以说，小程序的出现彻底改变了这种信息孤岛化的局面。

    以电商平台为例，在信息孤岛的逻辑下是看(商品)、转(电商平台)、找(搜索)、买(购买)四个步骤，而加入小程序后就可以缩减到两步：看和买。

    这个过程的缩减正是因为小程序缩短了操作步骤以及省去了APP之间的切换成本，从而带来更好的使用体验和效率提升。

    第二，加速线上线下融合。

    同长尾应用一样，线下也存在长尾场景。譬如机场、车站、景区等，这些场景如果使用APP的方式服务用户，不仅效率低而且成本高。

    小程序是一个更好的选择，轻快、简易而且开发成本低负担小。于商家而言，也更易于收集用户画像和建立会员档案。

    比如率先打开智慧零售场景的永辉超市，不仅有“超级物种”和社区店，同时还推广自己的APP。

    每当中午就餐高峰来临，写字楼周围的白领都会去超级物种购买便当、饮料，虽然有自助收银机，或是扫码结帐，但始终改变不了人群拥堵的局面。

    随着永辉超市的小程序开发上线后，会员增速是以前的2倍，留存率达到60%，数据比任何表达都更有力量。

    第三，打造自身闭环生态圈。

    这也是BAT把小程序放到重要战略位置的原因，未来互联网行业的竞争，不再是单兵作战，而是上升到生态圈的新高度。

    借助小程序，BAT可以搭建、完善自身生态圈，成为移动互联网的基础设施，并将流量分发的权利牢牢攥在自己手中。

    三、结语

    接下来小程序的趋势如何呢?「子弹财经」做了一个简单的梳理。

    从用户习惯方面来看

    对用户来说，同一种类型的应用他们只会下载一到两款，一方面是手机内存不够用，另一方面，即便下载一堆同种类APP，打开频率也会很低，而且有BAT三大巨头作背书，用户也很乐意使用小程序。

    另外，APP是重功能型应用，功能更加完善，而小程序则是轻功能应用型，用完即走，对于没有必要做APP的应用，小程序能更简单、低成本的完成订单转化。

    从线下场景连接来看

    小程序的作用是连接更多的线下服务和场景，而小程序码也已经和二维码关联了，用户既然有成熟的使用二维码的习惯，当然小程序码也不在话下。

    线下门店就可以借助小程序将线下的流量转化到线上，比如餐饮行业可以借助一些简单的小程序开发工具，开发简单的餐饮小程序，实现线下扫码点餐，线上外卖配送，此外，还能通过积累线上的用户和其消费行为，帮助商家识别自己的用户，实现O2O闭环。

    小程序发展至今，已有三年时间，时间虽不长，但流量惊人，无论是从使用习惯还是应用场景层面看，小程序已不再“小”。

    [来源：公众号“子弹财经”]

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