小程序新阶段，百度“搜索”引领发展新方向

    当前，随着小程序在各巨头业务模式中重要性的不断提升，其竞争也进入了新阶段。

    越来越“重要”的小程序

    当前，国内移动互联网经过近10年的发展，移动智能终端规模增长已呈现停滞趋势。据数据平台TalkingData报告显示，截至2018年一季度，中国移动智能终端规模已达14.5亿，这意味着中国市场平均几乎人手一台智能设备。在移动智能终端趋于饱和后面，是超级应用截取了行业绝大多数流量。

    手握行业绝大多数流量的超级APP们，在面对智能终端饱和的情况下，开始进一步思考对手中流量的应用。小程序的诞生，则源于微信对流量再运营的思考。

    自微信小程序上线以来，它就给流量巨头们打开了一扇大门。

    小程序是流量在运营工具。小程序能够将用户在生活中各场景的需求，以轻应用的形式集成到自己的主APP平台上，从而最大限度增加用户粘性。这样就避免了用户跳出主APP，到别的平台上寻求需要的服务和商品。

    于是，小程序就被视作吸引流量、运营月活新增长点不可错过的机会，受到互联网主流平台的高度重视。

    小程序是线下拉新利器。长期以来，互联网巨头们在运营中过度偏重线上场景，已经在数年时间里形成了对线上场景的过度竞争。无论在新闻资讯、电商购物、视频娱乐、还是读书游戏等领域里，线上空间已经被各种APP填充到了饱和状态，超级APP们即使再投入巨大资源，也已经无法像以往那样获取明显的月活增长了。但小程序的出现却让大家发现，目前的线下场景，仍然处于用户大量需求尚未得到重视的不饱和状态。

    线下刚需，加上这几年各种“新零售”思维的驱动，超级APP们纷纷布局小程序，以二维码实现线下与线上的打通。在交通、到店餐饮、逛街购物、旅游等典型的线下场景里，小程序都已经成为BAT平台争夺线下流量的利器。

    产业互联网时代，小程序以其灵活、轻便的使用方式，成了巨头们争抢线下流量，运营已有流量，抢夺未来流量的标配工具。

    小程序发展进入新阶段

    当前，小程序的发展已进入新的阶段。它主要表现在2个方面，一是超级APP大多已入局，并逐渐形成了以百度为主的开放派，以及以阿里、腾讯为主的“半开放派”，二是用户使用习惯开始发生变化，用户由之前的推荐使用，开始向搜索使用转变。

    百度开放派。2018年9月，百度智能小程序开放申请。虽然百度入局小程序在时间上比腾讯迟了不少，但在微信、支付宝小程序拥挤的赛道上，百度用“开放”的打法备受用户关注。

    2018年11月，百度在世界大会上宣布成立“智能小程序开源联盟”，联盟成员包括爱奇艺、bilibili、快手、墨迹天气、携程、万年历、58同城、百度地图、好看视频、DuerOS、Apollo等众多超级APP。

    相比腾讯、阿里等各大巨头将小程序局限在自家生态上的做法，百度小程序一次开发，多端运行的开放玩法更受用户喜欢。

    据悉，联盟资源+百度资源，百度为小程序开发者们提供的流量池月活超30亿。

    除了平台端小程序在发生变化，用户端小程序的使用也在发生变化。在早期，社交分享、推荐使用、引导发现是用户使用小程序的主要驱动力。但随着用户使用小程序习惯的养成，其对小程序的使用行为也发生了变化。用户不在满足于被“喂养”，开始自行“精准搜索”。

    搜索，更能精准匹配用户的个性化需求。举一个刚才谈到的例子：如果用户想去土耳其旅行，在制定旅行计划时通常会使用百度搜索关键词“土耳其旅游”，来获得相关的旅游资讯，查看土耳其的风景照片。一按搜索键，用户就会发现，在搜索结果里已经出现了与土耳其旅行相关的智能小程序，它们能为用户进行一站式的行程规划。还能看到推荐机票、酒店预订等相关智能小程序。这些小程序能给用户提供的帮助，比以往单纯的搜索结果效果更好。因为制定旅行计划是一个较为复杂的行为，用户需要做大量精细的、时效化的信息查询，候简单的搜索结果页难以满足这样复杂的旅行需求，而智能小程序却可以作为补充，最大限度地帮助用户解决问题。

    与以往微信那种纯粹被动性获取小程序的社交分享模式相比，百度智能小程序的这种搜索模式，更具主动性，更能满足当下消费者的需求。对于小程序运营者、开发者们来说，搜索模式能够为他们提供与用户精准对接的路径，也避免了以往在微信社交分享模式下，大部分流量集中在少数小程序，而大多数小程序应用却几乎得不到流量的弊端。

    搜索，给小程序领域带来全新的变化和机遇。当前，百度之外，微信小程序已经在微信界面中增加、并完善搜索功能，以实现对搜索流量的引导。

    小程序发展新阶段，客户效率和用户体验同样重要

    显然，当前的小程序，已经形成了以百度“开放派”和腾讯、阿里“半开放派”为主的两大阵营，他们共同引领着小程序向前发展。

    玺哥认为，在这个新的发展阶段，客户效率和用户体验是决定各家平台小程序发展的关键。哪个平台的客户效率更高、用户体验更好、能为客户提供更好的服务，它就能取得竞争优势。这里说的用户，包括平台方的用户，开发者和企业客户，以及普通小程序使用者。

    小程序企业的用户，指的是各类小程序的企业客户和开发者。对他们来说，最关心的并不是各种宣传噱头，而是实实在在的流量、以及流量带来的效果。

    以百度小程序的企业客户小红书为例。在小红书上线百度小程序之后，经过几个周的运营，小红书百度小程序高峰时的DAU已经超过了两百万。并且这两百万中，小红书吸引了很多男性用户。在这里，百度小程序成了小红书拓宽用户的有力助手。

    对普通小程序使用者来说，更关心的是小程序使用过程中体验，比如使用是否顺畅，是否能够第一时间满足自己的使用需求等。

    玺哥认为，小程序发展新阶段,无论是百度的“开放派”，还是腾讯、阿里的“半开放派”，想要在竞争中获得客户和用户的认可，都必须要兼顾客户效率和用户体验。只有在两方面都比别人做得更好，方能在未来竞争中胜出。

    [来源：搜狐号][作者：何玺]

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