“团团油”六折加油卡骗了上万人 存入300元实为空卡

　　2月28日，深圳消委会针对“团团油”的投诉发出“警惕互联网环境下的预付式消费陷阱”的消费提醒。腾讯方面也发布关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告。

　　01
　　六折降价+亲友拼团

　　“11”设下陷阱

　　裂变式传播骗人无数

　　深圳消委会根据投诉线索调查发现，“团团油”小程序由“深圳市团团油信息科技有限公司”开发运营，该公司成立于2018年10月11日。


　　甚至正好是“双11”一个月之前，受骗消费者据此推测：

　　这有可能是针对双11而特别策划成立的一家诈骗公司。

　　“团团油”小程序主要销售的商品为实体加油卡，这个加油卡采取“降价+拼团”的方式构陷骗局。单独购买为原价7.5折，拼团购买只要6折。“团团油”采用6人可拼团，很多消费者为获得更大折扣，拉入亲戚、朋友、同事一起成团，造成裂变式传播的连锁反应，受骗的消费者急剧扩大。


　　虽然大多数消费者在“双11”当晚发现活动有可能存在问题，不少使用“团团油”小程序的消费者参团成功后，发现该小程序已显示“网页错误”，但当时并未引发足够重视，以为是网页技术上出现失误而已。然而第二天，11月12日，有消费者使用所购的油卡去到加油站圈存，发现为空卡，这才发现自己受骗。

　　与此同时，“团团油”小程序更新提示通知：“活动结束，所有商品价格暂调原价。今天只处理双十一之前订单。”有受骗的消费者指出，这条蒙蔽性通知看来有可能是为从微信支付提现争取时间。


　　有部分受骗的消费者说，之所以没有引起很强的防范，甚至出现网页错误都没有彻底怀疑，是因为当向发起拼团的消费询问时，“朋友说，放一百个心，我同事的东西已经到手了！”也有人在QQ群中说到，第一批所购的油卡确实会有钱。据证实，确实有第一批充值的优惠卡存有金额，这也可能是“团团油”的诈骗团队先行散布“第一批买的卡已经拿到了”等信息，如此在微信群口口相传，虚虚实实已经无法辨认。

　　消费者受骗金额

　　少则数百多则数万

　　涉及全国多地

　　据了解，“团团油”小程序上兜售的油卡包括100、200、500、1000元及以上面值，根据受骗消费者QQ群的聊天消息，最大受骗金额达到5万元，多数人购卡数额都在几百至数千元不等。

　　事件发生后，微信快速下架了该小程序，“团团油”微信公众号也被屏蔽了所有功能，无法使用。但由于事情无法获得解决，收取的金额无法退还，受骗的消费者十分愤怒。受骗消费者已经自发组织起多个维权类的微信、QQ群，并在微博、及地方论坛发帖揭露诈骗。 受骗的消费者主要集中在江浙沪、珠三角两大区域，全国其他地区均有波及。


　　在深圳消委会接到的投诉中，就有39宗。据不完全统计，“团团油”所涉案的预付款可能有数百万。

　　腾讯回应其涉嫌欺诈

　　公众号、小程序帐号永久封停

　　涉及交易订单9100余笔

　　公司“查无此人”

　　发现受骗后，许多消费者首先选择了腾讯、微信的客服渠道投诉涉嫌诈骗。腾讯官方客服受理之后的处理时间为72小时，并提示，若用户产生资金损失，须尽快联系当地公安局报案。 但当深圳市龙岗区当地派出所人员根据微信注册地址，进行实地核查后发现并无该公司。

　　腾讯方面也在在去年11月14日发布《关于处理“团团油”团购涉嫌欺诈行为的公告》。

　　04

　　深圳消委会发消费提醒

　　警惕互联网环境下

　　新型预付式消费陷阱

　　2月28日，深圳消委会也发出消费警示，提醒消费者，谨慎选择微信公众号、微信小程序、自建网站等互联网环境下的预付式消费，保护自己的合法权益。

　　1

　　---要提防陷阱


　　提防不法商家利用消费者对知名互联网平台的信任，依托平台推出新型预付式消费欺诈陷阱；

　　2

　　---谨慎选择

　　慎重选择互联网环境下的预付式消费，降低预付额度，缩短使用周期，仔细核查此类商家资质和经营情况，认真查看比对其推出短期或临时性的低价促销活动；

　　3

　　---留存证据

　　保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证；

　　4

　　---及时维权

　　如遇纠纷，尽快在相关互联网平台投诉反馈，及时拨打12345电话及相关渠道进行投诉。  

　　[来源：中国消费者报][作者：黄劼]

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