1、小程序发展历程:2017年1月9日微信小程序正式上线,2018年初跳一跳引爆朋友圈,微信小程序生态逐步完善。随着各大巨头竞相布局,手机厂商、支付宝、百度、头条相继推出旗下小程序产品。
2、微信小程序现状:截止2018年底微信小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户;城市服务覆盖362个地级城市,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的市场价值。
3、微信小程序用户概述:截止2018年底,微信小程序用户破6亿,平均日活2.3亿;本次调查发现,微信小程序用户占比72%,经常使用小程序的用户占比为34%。
4、微信小程序用户画像:微信小程序整体用户中,男性占58%,40岁以下用户占比为70%;76%用户学历在大专及以上,三、四线及以下城市用户占比分别为22%、30%。
5、游戏、生活服务类小程序是主要使用类型:42%的用户经常使用微信小游戏,位居常用小程序类型首位;其次是生活服务小程序,贴近生活场景,方便实用;在娱乐、生活之余,28%的用户选择在小程序上浏览资讯。
6、小程序使用类型偏好:17岁及以下青少年休闲诉求为主,小程序使用类型集中在微信小游戏。18-49岁用户主要使用小游戏、生活服务类小程序;50岁及以上中老年人使用内容资讯类小程序(如人民日报、糖豆系列等)最多,其次是生活服务类。
7、聊天界面下拉、分享是主要使用途径:在小程序日常使用途径中,微信聊天主界面下拉栏已成为首选,用户习惯正在养成;其次是点击朋友圈分享、公众号跳转等相对被动的使用途径;与50岁以下用户相比,50岁以上中老年更被动,以朋友分享为小程序主要途径。
8、小程序使用场景与动机:临时使用、不想下载APP是用户平时使用小程序的主要场景,与之对应,操作简单、无需下载也成为用户使用小程序的主要原因;另有超3成用户对小程序持有好奇态度、选择尝试体验。
9、小程序分享意愿:71%用户分享过小程序,其中14%用户主动分享意愿高;分享内容的价值性成为用户判断分享与否的首要标准,57%用户会分享有价值的内容;此外,朋友要求、利益诱导也是分享的考虑因素。
10、小程序分享类型:用户分享内容以实用小工具为主,其次是有趣内容,如相册、视频等;另有超3层用户会分享微信小游戏。
11、小程序使用类型偏好TOP4:游戏、服务、资讯、购物是小程序用户使用最多的4类,从跳一跳小游戏、拼多多购物到线下消费,小程序已融入日常生活。
12、影响使用小程序的因素:在影响使用小程序的因素中,30%用户认为查找不方便,首次使用基本以朋友分享为主要途径;运行卡、功能单一也是影响用户使用小程序的两大因素。
13、对小程序的看法:尽管小程序用户有查找不便、运行卡顿等顾虑,但整体对小程序持乐观态度。主要体现在,44%用户认为小程序可以替代不常用APP,36%用户认为小程序节省了手机内存,另有3成用户把小程序看作一个工具,即用即走。
14、未来诉求重在实用、休闲:小程序用户的未来诉求仍以生活服务、小游戏为主,看重小程序的实用性、娱乐性;另外,用户未来对休闲娱乐、实用工具、旅游、生活服务类小程序的需求变强,此类小程序贴近生活场景,更受用户欢迎。
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