2019年1月5日,由阿拉丁主办的一年一度小程序从业者年度盛会——阿拉丁年会,在北京国家会议中心举办,大会聚集了主流投资基金、TOP1000小程序80%开发者、主流科技媒体人,共同探讨小程序的未来发展浪潮。大会揭晓了2018年阿拉丁神灯奖获奖名单,作为国内领先的出行服务平台,航班管家的微信小程序荣获“小程序行业最佳工具奖”。
神灯奖评选中,通过专业权威的独立评审团评分、小程序的阿拉丁指数全年数据表现、网络投票排名情况等多项因素,得出最终评选结果。航班管家小程序凭借优秀的产品功能和运营能力,以及良好的用户体验反馈,最终荣获此项大奖,反映出行业对其在出行服务领域的产品功能和服务能力的深度肯定。
2018年是微信小程序爆发的一年,各个领域的应用百花齐放,小程序已成为“大趋势”,2017年年底,航班管家就发布了第一个小程序版本。相比APP大而全的“一站式出行服务”,航班管家小程序进行了简化,更加强调出行过程中的服务场景和出行决策中的应用场景。
相比传统OTA平台注重机票交易,航班管家一直依靠行程服务来实现差异化竞争。依靠航班号,航班管家为用户提供智能行程管理;根据用户行程,再为用户提供更多的出行场景服务,充当“智能出行管家”的角色。小程序这种应用的产生,让航班管家的行程服务势能得到更好的释放——智能行程管理与分享、AI机票购物车,成为航班管家小程序最重要的两个功能。
据航班管家负责人表示,航班管家小程序的行程与分享功能,一是可以通过手机绑定微信号,实现自动同步APP内行程信息,二是通过用户主动输入查询航班行程,自动同步航班动态信息等。通过微信小程序,用户可实时了解航班动态信息、机场大屏幕、起降时间预测、延误分析、机场指引等。而基于微信生态的社交属性和方便快捷等特点,航班管家小程序的行程分享则实现了向社交功能的拓展。
另一个重要功能AI机票购物车,类似于逛淘宝一样,用户可以把心仪的机票加入购物车,并观察其价格的变化趋势,看准时机下手购买。微信小程序轻便即用的特点,很好的满足了用户随时随地查看机票价格的需求,并且同微信好友进行分享。机票是一个复杂的商品,出发和目的地、时间、航司、舱位等等,都会影响机票价格,进而影响用户的购买决策;以小程序为载体的机票购物车,则是依靠航班管家多年积累的大数据,在机票价格预测和购买时机推荐上建立了有效的算法模型,帮助用户进行购买决策。
出行用户的需求都在出行场景中,而小程序就是达到这种出行场景的有效应用手段。据了解,2018年以来,航班管家以行程服务为核心,更加强调出行过程中的场景服务,并建立产品矩阵,依靠自身小程序、APP、微信服务号、快应用等,协同为用户提供出行全场景服务,旨在为用户提供多元化、个性化、方便快捷的出行全场景服务。
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