在互联网时代,流量思维大家可能都不陌生,互联网产品无论是在做运营还是在做产品,都离不开流量思维,大家经常提到的“拉新”、“分享”、“留存”、“转化”等名词都是流量思维的术语。在流量思维下,大家思考的重点是如何吸引用户分享传播,如何让自己的互联网产品或服务让更多的人知道,如何最大限度地实现流量转化。对互联网产品来说,流量就是它们的入口,是它们利益转化的直接来源。
微信小程序虽然也属于互联网产品,但微信为了打造属于自己的生态圈,它赋予小程序新的功能特点,也正是由于这些特点,促使在未来的微信小程序生态中,流里思维似乎不再管用了。当然,这里所说的流量思维不管用,并不是说流量不重要了,而是互联网运营者之前所用的“拉新”、“分享”、“互推”等流量思维不再适合微信小程序。而且流量对微信小程序来说,还是非常重要的,没有流量,微信小程序就没有任何价值。
那么微信小程序与以流量思维生存的互联网产品有哪些不同呢?其不同点如图8-1所示,而正是由于这些不同点,才决定着流量思维不再适用于微信小程序项目。
正是由于微信小程序不能利用关注、群发、分享、互推等功能,所以,它不能自行将流量引入自己的圈子内,所以大家之前所用的流量思维不再适合它了。这时大家应该转换新的思维方式,用场景思维代替之前的流量思维。那么什么是微信小程序生态下的场景思维呢?微信小程序的场景思维是用户在什么时候、什么情况下以及什么原因或者什么目的,才会想到利用某个微信小程序为自己提供所需要的服务。
选择微信小程序核心场景时,从“高频—低频”和“刚需—非刚需”分析来看,其使用场景划分如图8-2所示;从“重量级—轻量级”和“功能复杂—功能单一”分析来看,其使用场景如图8-3所示。
当然,微信小程序为了能吸引到用户,开发者在设计微信小程序的使用场景时,必须要有所创新。比如,闹钟功能,如果小程序创业者只是把提醒用户起床这个功能复制到小程序上面,那么这个闹钟小程序对用户来说是没有什么吸引力的,但如果小程序创业者除了为用户提供闹钟这个功能以外,还可以加上提醒宝妈们何时为宝宝喂奶、换尿布等新奇功能,那么这个小程序会很容易获得新晋宝妈们的青睐。
另外,对待微信小程序的潜在用户来说,在场景思维下,大家应该思考用户在什么样的特定场景下需要什么样的服务,当用户需要某项服务时,他会用什么样的方式去找寻小程序。当大家了解了这些内容之后,并对症下药幵发出用户心仪的小程序,那么你就有可能获得这个用户。当小程序成功吸引到这个用户之后,这时还需要借助场景思维留住这个用户,并促使用户记住这个小程序,让他们下次再需要小程序这种服务时,能在第一时间想到这个小程序。
总之,场景思维与流量思维不同,流量思维主要是让互联网运营者思考流量在哪儿,如何采取手段吸引到流量,如何让用户留下来;而场景思维则是思考如何让用户找到微信小程序?为什么用户需要这样的小程序?如何让用户再次想起自己的小程序?简单来说,场景思维强调的是如何通过用户的需求,让自己的产品默默地为用户提供所需的服务,而不是依靠各种手段获取流量,进而抢夺用户。场景思维的理念与张小龙所提出的“好的产品是用完即走”理念很相似,所以,场景思维很适合微信小程序创业者做运营。
[来源:和讯网][作者:书问 张翔]
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