本周,QuestMobile发布《中国移动互联网2018秋季大报告》,其中在移动购物类微信小程序用户规模排行榜中,凭借超过2000万的月活用户数,转转二手交易网超过唯品会、小红书等平台,与京东购物和拼多多位居三甲之列,成为唯一进入TOP10的二手电商。同时,转转欢乐送小程序也跻身TOP20排行榜。
报告指出,目前二手交易行业正保持平稳增长,市场增量已向小程序流转。可以看出,转转小程序不仅引领着二手电商板块,还成为小程序端电商行业发展中的一大主力。
二手市场发展平稳增量转向小程序
从2008年到2018年,新货电商迅猛发展的十年内,大众的消费欲空前旺盛,存量市场的体积日趋庞大。受当前经济环境影响,业内有声音认为电商增量市场的天花板已经触顶,而以二手闲置市场为代表的存量市场能量正在逐渐释放。
据艾媒咨询此前发布的《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示,2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人,增长率达55.1%。在二手行业,转转已经成为国内领先的二手交易平台,其二手手机、二手图书等业务均已领跑行业。
此次,在QuestMobile发布的数据中,从二手电商主阵地APP端的发展情况来看,2017年行业月活用户规模净增0.17亿,2018年截止到9月份行业月活用户规模净增0.05亿。二手市场发展稳定,但是在APP端的增长势头有所放缓。与此同时,小程序仍在高速追赶,2018年上半年小程序数量突破百万,日活达到2.8亿,数据来看,二手市场部分增量已向二手交易小程序流转。
如今,“微信互联网”与“传统互联网”形成双极,成为用户增长和运营的重要阵地。从转转发展看,一年多以来,转转微信小程序的用户规模已与APP体量相当。根据报告披露的数据显示,转转小程序的月活用户数已经超过2000万。
转转CEO黄炜日前则表示,和新品电商相比,所有的二手电商规模仍然有巨大的发展潜力。转转是把自己当成一个挑战者的定位,深耕产品和服务,做好供给端的标准化建设,同时通过小程序这样的尝试来降低用户交易二手的门槛,真正能够贡献这个行业的价值。
发力小程序降低用户使用门槛
正是基于用户需求,转转在微信小程序端以为业务服务为核心,形成了产品矩阵,服务不同的交易场景,例如主打闲置互换的转转欢乐送小程序,以及转转有书、转转保卖等各垂直品类小程序。此前,微信钱包入口的开通一方面弥补了腾讯生态在二手领域的版图,另一方面让转转代表的二手交易可以更近距离触达消费人群。对于用户来说,借用微信平台即可直接使用转转二手交易平台的所有功能,操作简便,不占用额外内存。这些使用特点可以满足即刻的交易需求,降低了使用门槛,让更多人了解二手交易。
黄炜此前接受媒体专访时也表示,转转将小程序作为独立的生态运营,并不是为了给APP导流,而是要在上面生根,直接帮助买卖双方达成交易。
打造标准化提高用户消费体验
在布局小程序、降低行业消费门槛的同时,转转一直致力于为消费者提供标准化的供给,建设统一的交易流程。例如针对生活中常见的消费品类,转转不仅提供C2C个人自由交易的平台,还配合相应的自营服务,实行C2C与C2B2C双规并行模式,满足消费者多样化的需求。
以目前平台交易量最高的二手手机为例,为解决市场中信息不对称等问题,转转率先创立二手手机质检标准,为交易双方提供邮寄、验机、保卖等专业服务。这意味着,以平台的专业性为二手手机的质量做担保,保障交易双方的利益,且交易过程中繁琐的操作部分直接交由平台处理,让用户可以高效达成交易,降低时间成本。
针对交易需求高的二手图书品类,转转建立了专业的二手书籍分拣中心,以此来把控二手书籍的质量。用户在平台自营服务购买到的书籍,都会经由平台除尘、消毒、塑封处理,每一本书都具备准新书的品质,而价格仅为京东新书价格的一半。
由于二手商品具有非标品的属性,因而大众消费信心不足。转转通过标准化的流程建设,以及专业的服务,为用户提供有质量保证的产品,打消交易双方的顾虑,提升用户的消费体验。无论是APP端还是小程序端,转转背后的专业化交易体系是让其领先行业的优势所在。
[来源于：天极网]
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