轻量简洁,触手可及,用完即走,亲场景,入口丰富,渗透能力强……微信小程序上线一年多来,正悄然显现着它的能力。
随着微信小程序的流量入口不间断开放,大到明星公司、小到创业团队都在试水小程序,创造新奇玩法,期望小程序带来“大机会”。尤其2018年前后,微信小程序在社交电商、小游戏领域的火热,近日来,百度、阿里、今日头条也参与到小程序的厮杀中来,为小程序带来了新的热度。小程序犹如一团被压抑的炬火,都感受到了它散发的温度,却不知道它会在怎样的时间点以怎样的火花爆发。
笔者通过自己的观察与体验,以小程序的功能与新意出发,发掘与总结了几大应用场景下,一些具有代表性的、新奇好玩的微信小程序。这些微信小程序充分利用了小程序的开放能力,体现了小程序的工具属性,新奇好玩,高效快捷。它们是微信小程序里的“新物种”。
熟人社交为社交电商提供了绝佳的平台
微信的熟人生态为社交电商的生根发芽提供了天然的土壤。拼购、分销等典型的社交电商模式成为电商平台快速吸引客流的新方式,社交电商正在争做零售电商行业中与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。
2017年6月,“蘑菇街女装”采用团购、直播、立减金的方式,发挥了小程序电商的能力,据报道,蘑菇街小程序上线两个月即获数百万新客,并且蘑菇街女装精选小程序的购买转化率是APP的2倍。
在微信社交环境,“礼物说”小程序实现了像发红包一样发礼物、抢礼物的场景玩法,赠予者买好礼物,将礼物页面分享到聊天界面,获赠好友就可以接收礼物或抢礼物,填写自己的收货地址,等待收货。
与传统的闲置交易不同,“享物说”通过积分连接赠予者和获得者。赠予者送出闲置物品收获“小红花”,未来可换取其他的物品;另一端,其他用户付出相应数量的红花并支付运费,获得物品。享物说引导用户“以物换物”的模式,维持了平台稳定的物品数量。
微信小程序多入口的开放,为微信内容变现提供了新途径。“一条视频”、“十点读书”等微信自媒体大号纷纷上线了自己的小程序电商。
“星巴克用星说”提供了全新的社交礼品体验,通过选择赠送丰富多样的咖啡券或星礼卡来传递祝福与感情,获赠好友还可凭券在线下星巴克门店兑换消费。一杯咖啡在线传情,符合国内的人情氛围。
没有开发APP,“连咖啡”的促销、订购和运营体系全部搭建在微信生态里,采用拼团、砍价、分享红包等方式来进行营销,强调咖啡基于人际关系的分享和流转。
小程序连接线上线下的能力尤为突出
在微信连接线上线下的移动生态里,小程序是冲锋战士。“附近的小程序”收录了附近5公里左右的服务店、商场的小程序,这些小程序都是基于LBS,且尤以美食餐饮类居多。日前,微信搜索的“功能直达”的全面开放,为快递、餐饮、酒旅等线下服务类小程序提供了一个大大的红利。
“CoCo都可茶饮”小程序提供点餐功能,你可以选择到店自助下单,也可以选择预约下单,到店即取;麦当劳利用数字化技术提升顾客体验,“i麦当劳”小程序包揽了点餐、外送、会员、积分、促销等多类消费用餐场景。
除了到店餐饮,基于LBS的服务场景还有一个是公共交通。“车来了精准实时公交”是一个新奇的公交小程序,它可以提供精准实时的公交信息,包括公交车到站距离、预计到站时间、周边站点,让用户不再盲目等待,有效缓解候车的焦虑。
小程序在交通出行领域寻找到了契合的发展风口,“腾讯乘车码”是电子公交卡解决方案之一,上线之初,马化腾亲自为其站台,示范用“腾讯乘车码”搭乘深圳地铁。另外,“非常准查航班”可快速查询航班相关信息,“移车易”则用于挪车场景。这两个小程序则体现了交通出行过程中,用户的即时信息快捷获取、用完即走的需求特点。
微信小程序是实现长尾社交需求的基础工具
微信是一个国民级的社交产品,它的功能设计满足广大用户的普遍需求,中规中矩、没有花哨的功能设计。微信小程序的深度开发、高度定制化,为相对低频的长尾社交需求搭建了实现平台,而且腾讯也在积极开发相关小程序,在上图表中的办公与聊天互动两个场景中,腾讯文档、Vgo微海报、腾讯投票、群空间助手与表情包神器是腾讯开发的小程序。
在办公场景,白领们可以用“腾讯文档”来多人在线协作编辑Word和Excel文档,云端实时保存;他们可以快速打开小程序,扫描图片上文字,并可以翻译;还可以在小程序上进行海报设计。由此可见,抓住用户的刚需,利用小程序的开放平台,同样可以挖掘出市场机会。
在追求丰富多彩的微信聊天场景中,“群统计”、“群空间助手”等小程序弥补了微信缺乏的群组工具,“表情包神器”、“包你说”为微信聊天创造了丰富新奇的功能体验。除此以外,微信小游戏、答题游戏、匿名社交等有趣个性化互动方式在小程序里也经常爆火。在微信这个大众社交平台上,小程序平台让小众或非主流的社交互动方式也得以存在。
小程序的魅力在于用户即用即走,开发者即插即用
微信之父张小龙的“三不原则”在行业内被广泛讨论,所谓“三不”,即不骚扰、不感动、不迎合用户。微信小程序或许是“三不原则”体现最明显的产品。它没有集中入口,它的开放也极其谨慎。就目前来看,每一次能力、入口的开放,都为小程序的想象力插上了翅膀。
不打扰,简单实用,即用即走,却也无处不在。它是工具,它是流量入口,它是即插即用的功能搭建平台。它入口很多,除了主程序,它已经渗透到了聊天界面、公众号页面、朋友圈、微信服务搜索,将来它也会成为连接线上线下的有力助手。再加上微信小程序背后的用户数据价值可观,尤其用户画像立体而丰富,可利用价值高。这些都为小程序的能力爆发,做好了铺垫。
因为克制,用户即用即走,开发者即插即用,让小程序回归工具本质,让工具回归服务本质。这也许正是小程序的魅力所在。
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