一提起外卖,大部分人的第一反应就是饿了么和美团,而这些外卖平台的分成日益上涨,并且餐饮企业仍然要依托平台统一的流量入口才能生存,客户都被平台所掌控,企业难以获得核心的用户数据,很难带来二次消费,这迫使更多餐饮商家开始寻找其他出路。而小程序则是打开餐饮企业去中心化新零售的最佳选择。下面,通过几个方面,来说明餐饮外卖选择小程序的优势。
1、挖掘新流量
对于餐饮门店而言,运营最核心的部分就是客流,通过小程序附近搜索功能,让门店展示到用户眼前,用户线上完成支付再到店体验,极大增加了门店客流量,提高用户体验。
2、建立自身平台
商家可以通过小程序建立属于自己的餐饮外卖平台,在小程序上陈列门店菜品,直接展现给顾客,而无需通过第三方来建立与用户之间的联系。对于不会开发的企业,可以根据个人需求,专门订制属于自己的小程序。
3、提高满意度
在小程序上用户可以完成包括预约、下单、支付等在内的完整交易流程。实现线上消费与线下服务的完美结合。满足客户多方面需求,提高客户满意度。
4、提升转化率
小程序不受平台限制,商家可独立定制团购、限时抢购、优惠券、会员、积分等营销策略,可增强客户互动体验,增加客户浏览时间,满足客户求实心理,很大程度提高客户转化率。
总而言之,微信小程序在餐饮外卖领域将不断渗透,打造去中心化的全新商业模式。对于餐饮商家而言,越早打造一款属于自己的小程序,入驻小程序生态,就能越早抢占流量红利,赢得消费市场。
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